Garanti

Introduksjon

Vi forstår at verktøy trenger vedlikehold, riktig bruk og miljøforhold kan påvirke ytelsen deres. Det er derfor vi tilbyr en begrenset reparasjonsgaranti til våre brukere av industrielle luftverktøy. Etter dette vil vi gjøre vårt beste for å reparere verktøyene dine, men du må betale for reservedeler uten arbeidskostnader. Garantien gjelder kun for kjøp fra store.masterpalmusa.com og www.masterpalmusa.com. Hvis du kjøpte varer utenfor USA gjennom en av våre autoriserte distributører, vennligst kontakt dem direkte angående garantiordninger, da de kan ha andre vilkår. Ta vare på fakturaen og kvitteringen for garantireparasjoner. 

USA begrenset reparasjonsgaranti

USAs begrensede reparasjonsgaranti for forbrukere og bedrifter

3 års begrenset reparasjonsgaranti KUN for USA
Alle Master Palm luftslipere, luftslipere, luftbor, luftslipere, luftpoleringsmaskiner, luftskraler, muttersettere og skjæreverktøy sertifisert i henhold til ISO www.masterpalmusa.com:2015-standarder og CE-kompatibel kommer med en begrenset produsentgaranti på 1 år og 2 år. butikk begrenset reparasjonsgaranti utstedt av Master Palm Pneumatic fra Master Air Tool Ltd Co., gyldig kun for amerikanske kunder. Hvis du har kjøpt etter 1. september 2016 (unntatt forbruksdeler eller komponenter) fra enten en forbruker- eller bedriftskonto, vil du være kvalifisert for denne garantien. Kunder som befinner seg utenfor USA vil kun motta 1 års reparasjonsgaranti fra produsenten; 2 års butikkgaranti er ikke gyldig for noen kontoer utenfor USA.

1 års begrenset reparasjonsgaranti
Kjøpere av alle Master Palm pneumatiske luftslagnøkler, sprøytepistoler og spikerpistoler er kvalifisert for en 1-års begrenset gratis reparasjonsgaranti. Merk at kun bestillinger gjort direkte gjennom Master Palm Pneumatic i USA eller på denne nettsiden, samt via våre autoriserte forhandlere og distributører, vil være gyldige. For varer kjøpt gjennom en autorisert distributør utenfor USA, vennligst se deres butikkgarantipolicy og kontakt dem for reparasjonsdekning.

USA forhandler begrenset reparasjonsgaranti

1 års USA-butikkgaranti for USA-forhandlere
(Oppdatert 26.09.2022)

Alle Master Palm-merkede ISO www.masterpalmusa.com:2015-sertifiserte og CE-bokmerkede luftslipere, luftkverner, luftbor, luftslipere, luftpoleringsmaskiner, luftskralle og skjæreverktøy kommer med 2 års begrenset reparasjonsgaranti utstedt av Master Air Tool Ltd Co, USA for varer kjøpt på eller etter 11/01/2017 unntatt forbruksdeler og komponenter for bedriftskunder. Bruk vår nettbaserte faktureringsportal for å sende inn alle krav.

1 års begrenset reparasjonsgaranti
Alle Master Palm pneumatisk luftslagnøkkel, sprøytepistoler og spikerpistoler kommer med 1 års begrenset gratis reparasjonsgaranti for alle kunder.

Vær oppmerksom på at kun bestillinger som er kjøpt direkte eller sendt til og behandlet av Master Air Tool Ltd Co, USA eller kjøpt gjennom internal.mastertoolsupply.com vil bli respektert. For varer kjøpt gjennom våre Master Palm-autoriserte distributører i andre land, vennligst følg deres butikkgarantipolicy og kontakt dem direkte for garantireparasjon.

Noen amerikanske forhandlere er i stand til å reparere luftverktøy, i så fall vil vi sende garanterte deler unntatt tilbehør og forbruksdeler gratis innen 2 års garantiperiode.

Internasjonal garanti

For kunder utenfor USA tilbyr vi kun 1 års begrenset reparasjonsgaranti for alle typer pneumatiske verktøy av merket Master Palm.  Kunder er ansvarlige for å betale for inngående og utgående frakt. Alle forespørsel om garantireparasjon skal sendes inn online på mastertoolsupply.com. Etter å ha mottatt forespørselen om garantiretur, vil vi tildele et reparasjonssenter nær deg, noen reparasjonssentre kan være lokalisert i et annet land nær deg, for å sende verktøyet til reparasjon.

Etter garantifri arbeidsreparasjon

Master Air Tool-selskaper lagerfører deler og komponenter som ikke er utgåtte varer i en periode på 10 år, derfor, hvis ditt pneumatiske verktøy fra Master Palm etter garantien trenger service, kan vi reparere det for deg gratis, men du vil ha å betale for deler, komponentkostnader og verktøyet må kunne repareres, ellers vil forespørselen din bli avvist.

For enhver forespørsel om garantireparasjon, vennligst skaff deg returautorisasjonsnummer for å finne ut om verktøyet ditt kan repareres eller ikke. Vi forbeholder oss retten til å reparere eller avslå serviceforespørselen når delene, komponentene ikke er tilgjengelige. All inngående og utgående frakt skal alle være forhåndsbetalt.
Hvis du kjøper varer gjennom ikke-autoriserte distributører av Master-merke industrielle luftverktøyprodukter, vil vi ikke oppfylle noen garanti til deg og din kunde. For all garantireparasjon må du forhåndsbetale for alle fraktkostnader hvis varen må sendes tilbake til vårt sted i USA innen garantiperioden for reparasjon.

Enhver reparasjon innenfor begrenset reparasjonsgarantiperiode vil bli avgjort om den er forårsaket av verktøydesignets naturlige defektårsak, hvis det er menneskeskapte feil, vil vi belaste deg for erstatningsdeler. Innenfor begrenset reparasjonsgarantiperiode, hvis verktøyet kan repareres på grunn av naturlig verktøydesigndefekt, forbeholder vi oss retten til enten å reparere eller erstatte tilsvarende modell hvis modellen er utilgjengelig eller erstatte med en renovert gjenstand eller etter vår egen beslutning, kan vi utstede butikken kreditt for deg til å kjøpe andre produkter på internal.mastertoolsupply.com hvis modellen som ber om garantireparasjon blir avviklet, uansett vil det være etter vår egen beslutning.

Dessverre, hvis det er etter begrenset garantiperiode, nemlig etter garanti, hvis varen ikke kan repareres, vil vi ikke kunne reparere eller erstatte varen for deg. Og hvis du er forbrukerkunde og bestemmer deg for å kjøpe tilsvarende vare, vil vi utstede deg 10 % ekstra rabattkupong, engangsbruk, for rabatterte produkter, 20 % ekstra rabattkupong for rabattert eller ikke-rabattpris.

For å være beskyttet av vår garantipolicy, vennligst send inn en reparasjonsforespørsel online.

Ikke prøv å reparere verktøyet selv. All garanti er ugyldig etter at du har demontert verktøyene.

Du må legge ved minst 1 digitalt bilde av verktøyet, jo detalj desto bedre for at vi skal kunne avgjøre problemet før vi tildeler deg et autorisasjonsnummer for returvarer.

Du kan bli belastet for utskifting av deler og arbeid hvis vi fastslår at defekten skyldes din feil, eller den ikke dekkes av garantien.

Vær oppmerksom på at

Verktøygarantien beskytter ikke forbruksdeler og komponenter. Vennligst ikke demonter verktøyet selv for reparasjon innen garantiperioden med mindre du er autorisert til å gjøre det som forhandler, ellers vil garantien bli ugyldig.

Definisjonen av feilbruk er underlagt vårt eget skjønn. Mest vanlig feilbruk vil være

• luftverktøyprodukter ikke olje daglig
• oppbevar luftverktøy i støvete omgivelser
• slippe verktøy
• forsøk å demontere verktøyet
• misbruksverktøy:
• bruke verktøyet på feil applikasjon,
• overbelast verktøyet slik det er designet for,
• festes til feil luftkompressor,

konvertere bruken av luftverktøy (vanlige feil vil være å bruke kvernen for sliper eller sliper for sliper eller skrutrekker for bor eller drill for skrutrekkere og andre verktøymisbrukskriterier vil bli bestemt av vår ingeniør.)

Hvert verktøy har et verktøyserienummer, du vil bli bedt om å fylle ut serienummeret når du ber om garantiservice. Du vil også bli bedt om å fylle ut forespørselsskjemaet for returautorisasjon og returnere verktøyet for garantiservice med den autoriserte returautorisasjonen HVER GANG.

Uten returvareautorisasjonsnummeret vil eventuelle returer bli avvist. For mer informasjon, vennligst kontakt kundeservice på 1.501.712.3878 ext 2 eller kontakt oss online ved å bruke vårt elektroniske kontaktskjema.