Veelgestelde vragen over Air Tool

Is het veilig om te winkelen op masterpalmusa.com (voorheen mastertoolsupply.com)

Ja. Het is veilig om te winkelen op www.mastertoolsupply.com terwijl we het shopify-platform gebruiken, de betalingsgateway is industrieel conform en beveiligd. 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Lees de artikeldetails voor beschikbaarheid, sommige artikelen zijn vooraf door ons gemaakt en kunnen sneller worden verzonden, maar we hebben tot 150 artikelen ontworpen en uitgevoerd, daarom is het onmogelijk om elk artikel vooraf in elkaar te zetten.

Als het artikel geen beschikbaarheid specificeert, duurt het 6-8 werkdagen voordat het wordt verzonden. En de verzendtijd duurt bij de meeste vervoerders 2-3 werkdagen. We zullen u de geschatte aankomsttijd melden zodra uw artikel klaar is voor verzending.

Gemiddeld is de totale verwachte levertijd inclusief de gemiddelde beschikbaarheid plus de totale levertijd tussen de 12 en 18 dagen, inclusief weekenden, afhankelijk van waar u zich bevindt. In de meeste gevallen kunnen we uw artikelen veel eerder verzenden. De ervaring heeft ons geleerd dat het het beste is om het grootste deel van de tijd te weinig te beloven en te veel na te komen, terwijl er enige speelruimte is voor die situaties waarin er vertragingen optreden.

Kunnen jullie verzenden naar een andere locatie dan mijn factuuradres?

Ja. Geef bij het afrekenen van uw bestelling het andere verzendadres op dan uw factuuradres.

Heeft u een winkel waar ik het gereedschap kan ophalen?

Momenteel worden Master Palm-producten voor pneumatisch luchtgereedschap alleen online en via zijn eigen geautoriseerde distributeurs verkocht. Alle bestellingen die op masterpalmusa.com zijn gekocht, kunnen alleen worden uitgevoerd via postbezorging. 

De gereedschapsspecificatie die ik zoek staat niet online, kunt u de gereedschapsspecificatie voor mij aanpassen?

Ja, binnen het toegestane bereik. Meestal kunnen we de vrije snelheid aanpassen binnen het toegestane bereik. Voor momentluchtgereedschappen kunnen we het moment op dit moment niet voor u aanpassen.

Waar worden die gereedschappen gemaakt?

De producten van Master Palm pneumatisch gereedschap zijn ontworpen in de VS en gemaakt in Taiwan, terwijl we ook onderdelen gebruiken die zijn gemaakt in Europa, de VS en andere landen.

Bied je dropshipping aan?

Ja. We kunnen rechtstreeks naar uw klant verzenden. Geef gewoon een ander verzendadres op. U kunt ons ook uw eigen paklijst en verzendinstructie geven. We kunnen alleen USPS-prioriteitspost met handtekeningbevestiging of UPS-grond voor bestemming in de VS verzenden.

Moet ik invoerbelasting of douanerechten betalen als ik in de VS ben?

Nee. Alle gereedschappen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons kantoor in Hot Springs, AR 71913, VS

Moet ik invoerbelasting of douanerechten betalen als ik me buiten de VS bevind?

Ja. Als u zich buiten de VS bevindt, moet u invoergerelateerde kosten aan de douane betalen, deze worden meestal invoerbelasting of douanerechten genoemd.

Verzenden jullie naar EU-landen?

We verzenden naar alle EU-landen, onze producten zijn CE-conform. Volg de onderstaande nieuwe regelgeving als u een EU-bedrijf of burger bent. 

Voor EU-bedrijven

Als u een bedrijf bent dat in EU-landen is gevestigd, moet u ons uw BTW- en EORI-nummers. Vanaf maart 2023 zijn alle bedrijven in de EU verplicht om EORI-nummers te verstrekken. U kunt dit nummer eenvoudig aanvragen door contact op te nemen met uw lokale belastingdienst. 

Voor EU-consumentenklanten

Als u een particulier bent, moet u uw BTW-nummer opgeven wanneer de goederen aankomen in de haven van uw land. Als u een particuliere klant bent, geef dan geen bedrijfsnaam op tijdens het afrekenen. Anders moet u uw btw- en EORI-nummer opgeven.

Biedt u Netto 15, 30 of Netto 60 dagen kredietvoorwaarden aan?

ALS GEVOLG VAN DE PANDEMIE WORDEN ALLE KREDIETVOORWAARDEN NU GEVAL VOOR GEVAL BEHANDELD. NEEM CONTACT MET ONS OP VOOR ALGEMENE VOORWAARDEN.