אַחֲרָיוּת

מבוא

אנו מבינים שכלים זקוקים לתחזוקה, שימוש נכון ותנאים סביבתיים יכולים להשפיע על הביצועים שלהם. זו הסיבה שאנו מציעים אחריות תיקון מוגבלת למשתמשי כלי האוויר התעשייתיים שלנו. לאחר מכן, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לתקן את הכלים שלך, אך תצטרך לשלם עבור חלקי חילוף ללא עלויות עבודה. האחריות חלה רק על רכישות מ-store.masterpalmusa.com ו-www.masterpalmusa.com. אם קנית פריטים מחוץ לארה"ב דרך אחד מהמפיצים המורשים שלנו, אנא צור איתם קשר ישירות בנוגע להסדרי האחריות מכיוון שעשויים להיות להם תנאים שונים. נא לשמור את החשבונית והקבלה שלך עבור תיקוני אחריות. 

אחריות תיקון מוגבלת של ארה"ב

אחריות מוגבלת לתיקון צרכנים וחברות בארה"ב

אחריות תיקון מוגבלת ל-3 שנים עבור ארה"ב בלבד
כל מטחנות האוויר של מאסטר פאלם, מטחנות האוויר, מקדחי האוויר, מלטשי האוויר, מלטשי האוויר, מחגרות האוויר, קובעי האומים וכלי החיתוך המוסמכים לפי תקני ISO www.masterpalmusa.com:2015 ותקני CE מגיעים עם אחריות תיקון מוגבלת לשנה של יצרן, ושנתיים אחריות תיקון מוגבלת לחנות שהונפקה על ידי Master Palm Pneumatic מ-Master Air Tool Ltd Co., תקפה רק ללקוחות בארה"ב. אם רכשת לאחר 1 בספטמבר 2016 (לא כולל חלקים מתכלים או רכיבים כלשהם) מחשבון צרכן או ארגוני, תהיה זכאי לאחריות זו. לקוחות הממוקמים מחוץ לארה"ב יקבלו רק את אחריות תיקון היצרן לשנה אחת; אחריות החנות לשנתיים אינה תקפה לכל חשבונות מחוץ לארה"ב.

אחריות תיקון מוגבלת לשנה
רוכשים של כל מפתח ברגים פנאומטיים של מאסטר פאלם, רובי ריסוס ואקדחי מסמרים זכאים לאחריות תיקון חינם מוגבלת לשנה. שימו לב שרק הזמנות שיבוצעו ישירות דרך Master Palm Pneumatic בארה"ב או באתר זה, כמו גם דרך המשווקים והמפיצים המורשים שלנו, יהיו תקפות. עבור פריטים שנרכשו דרך מפיץ מורשה מחוץ לארה"ב, אנא עיין במדיניות האחריות של החנות וצור איתם קשר לקבלת כיסוי תיקון.

אחריות תיקון מוגבלת למפיץ ארה"ב

אחריות לשנה של חנות ארה"ב למפיצים בארה"ב
(עודכן 26/09/2022)

כל מטחנות אוויר, מטחנת אוויר, מקדחה אוויר, מלטשת אוויר, מלטשת אוויר, מחגר אוויר וכלי חיתוך עם אישור ISO www.masterpalmusa.com:2015 עם אישור CE וסימניות CE מגיעות עם אחריות תיקון מוגבלת לשנתיים שהונפקה על ידי Master Air Tool Ltd Co, ארה"ב עבור פריטים שנרכשו בתאריך 11/01/2017 או לאחר מכן, לא כולל חלקים מתכלים ורכיבים ללקוחות עסקיים. אנא השתמש בפורטל החיובים המקוון שלנו כדי להגיש את כל התביעות.

אחריות תיקון מוגבלת לשנה
כל מפתח הברגים הפנאומטיים של מאסטר פאלם, רובי הריסוס ואקדחי המסמרים מגיעים עם אחריות תיקון חינם מוגבלת לשנה אחת לכל הלקוחות.

לידיעתך, רק הזמנות שנרכשו ישירות או שיוגשו ועובדו על ידי Master Air Tool Ltd Co, ארה"ב או שנרכשו דרך internal.mastertoolsupply.com יתכבדו. עבור פריטים שנרכשו דרך המפיצים המורשים שלנו מאסטר פאלם במדינות אחרות, אנא פעל בהתאם למדיניות האחריות בחנות שלהם ופנה אליהם ישירות לתיקון האחריות.

חלק מהמשווקים בארה"ב מסוגלים לתקן כלי אוויר, במקרה זה, אנו נשלח חלקים באחריות למעט אביזרים וחלקים לצריכה בחינם תוך 2 שנות אחריות.

אחריות בינלאומית

עבור לקוחות מחוץ לארה"ב, אנו מציעים רק אחריות תיקון מוגבלת לשנה עבור כל סוגי הכלים הפנאומטיים של המותג מאסטר פאלם.  לקוחות מחויבים לשלם עבור הובלה נכנסת ויוצאת. כל בקשה לתיקון אחריות תוגש באופן מקוון בכתובת mastertoolsupply.com. עם קבלת בקשת החזרת האחריות שלך, אנו נקצה מרכז תיקונים קרוב אליך, ייתכן שחלק ממרכזי התיקונים נמצאים במדינה אחרת הקרובה אליך, כדי לשלוח את הכלי לתיקון.

לאחר תיקון עבודה ללא אחריות

חברות מאסטר אייר טולס מחזיקות חלקים ורכיבים של פריטים שאינם מיוצרים לתקופה של 10 שנים, לכן, אם לאחר האחריות, הכלים הפנאומטיים של המותג מאסטר פאלם שלך צריכים שירות, נוכל לתקן אותו עבורך בחינם, עם זאת, יהיה לך כדי לשלם עבור חלקים, עלות רכיבים והכלי צריך להיות בר תיקון, אחרת בקשתך תידחה.

עבור כל בקשה לתיקון אחריות, נא לרכוש את מספר הרשאת החזרה כדי לקבוע אם הכלי שלך בר תיקון או לא. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן או לדחות את בקשת השירות כאשר החלקים, הרכיבים אינם זמינים. כל ההובלות הנכנסות והיוצאות ישולמו מראש.
אם תרכוש פריטים דרך מפיצים לא מורשים של מוצרי כלי אוויר תעשייתיים של מותג מאסטר, לא נכבד כל אחריות לך וללקוח שלך. עבור כל תיקון אחריות, תצטרך לשלם מראש עבור כל דמי המשלוח אם יש לשלוח את הפריט בחזרה למיקום שלנו בארה"ב בתוך תקופת האחריות לתיקון.

כל תיקון בתקופת אחריות מוגבלת לתיקון ייקבע אם הוא נגרם עקב פגם טבעי בתכנון הכלי, אם מדובר בטעויות שנעשו על ידי אדם, אנו נחייב אותך בתשלום עבור חלקי חילוף. בתוך תקופת אחריות מוגבלת לתיקון, אם הכלי ניתן לתיקון עקב פגם טבעי בתכנון הכלי, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן או להחליף דגם שווה ערך אם הדגם אינו זמין או להחליף בפריט מחודש או לפי החלטתנו, אנו עשויים להנפיק חנות קרדיט לך לרכוש מוצרים אחרים ב-intern.mastertoolsupply.com אם הדגם המבקש לתיקון אחריות הופסק, כך או כך, זה יהיה לפי החלטתנו.

למרבה הצער, אם זה לאחר תקופת אחריות מוגבלת, כלומר לאחר אחריות, אם הפריט אינו בר תיקון, לא נוכל לתקן או להחליף את הפריט עבורך. ואם אתה לקוח צרכני ומחליט לרכוש פריט שווה ערך, ננפיק לך קופון הנחה נוסף של 10%, שימוש חד פעמי, עבור מוצרים מוזלים, קופון הנחה נוסף של 20% עבור מחיר מוזל או לא.

על מנת להיות מוגנים על ידי מדיניות האחריות שלנו, אנא שלח בקשת תיקון באופן מקוון.

נא לא לנסות לתקן את הכלי בעצמך. כל האחריות בטלה לאחר פירוק הכלים.

תידרש לצרף לפחות תמונה דיגיטלית אחת של הכלי, כמה שיותר פרטים על מנת שנוכל להחליט בבעיה לפני שנקצה לך מספר הרשאה להחזרת סחורה.

ייתכן שתחויב עבור החלפת חלקים ועבודה אם נקבע שהפגם נובע באשמתך, או שהוא אינו מכוסה על ידי האחריות.

נא להודיע על כך

אחריות הכלי אינה מגינה על חלקים ורכיבים מתכלים. נא לא לפרק את הכלי בעצמך לתיקון בתוך תקופת האחריות אלא אם כן אתה מורשה לעשות זאת כמשווק, אחרת האחריות תבוטל.

ההגדרה של שימוש לקוי בכפוף לשיקול דעתנו. השימוש השגוי הנפוץ ביותר יהיה

• מוצרי כלי אוויר לא שמן מדי יום
• אחסן כלי אוויר בסביבה המאובקת
• לזרוק כלים
• לנסות לפרק את הכלי
• כלי התעללות:
• השתמש בכלי ביישום הלא נכון,
• עומס יתר על הכלי כפי שהוא מיועד,
• לחבר למדחס האוויר הלא נכון,

המר את השימוש בכלי אוויר (טעויות נפוצות יהיו שימוש במטחנה למלטשת או במלטשת עבור במטחנה או במברג עבור מקדחים או במקדחות עבור מברגים וקריטריונים אחרים של שימוש לרעה בכלים ייקבעו על ידי המהנדס שלנו.)

לכל כלי יש מספר סידורי לכלי, תתבקש למלא את המספר הסידורי כאשר תבקש שירות אחריות. תתבקש גם למלא את טופס בקשת אישור ההחזרה ולהחזיר את הכלי לשירות באחריות עם הרשאת ההחזרה המורשית בכל פעם.

ללא מספר הרשאת סחורה להחזרה, כל החזרה תידחה. למידע נוסף, צור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 1.501.712.3878 ext 2 או צור איתנו קשר באופן מקוון באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון שלנו.